À quoi servent les blogues ? Sont-ils des espaces virtuels où il se dit tout et n’importe quoi ? Peuvent-ils être crédibles ? Utiles ?
Cet article met en lien l’importance des blogues en tant qu’outils communicationnels qui prennent de plus en plus d’importance dans le quotidien des relationnistes ; leur nature interactive encourage les entreprises à l’écoute et au dialogue, renforçant ainsi l’idée de la communication symétrique (two-way symmetrical communication) entre les organisations et leurs publics. Il y est aussi question d’enjeux de crédibilité de ces outils ainsi que du « devoir » des relationnistes de connecter avec ces nouvelles plateformes influentes.
L’Observatoire vous propose donc cette étude qui cherche ainsi à démystifier le rôle des blogues et des bloggeurs dans la sphère sociale du web 2.0.
